Politique de remboursement – MedWorld Trek

Dernière mise à jour : 25 mai 2025

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1. Aperçu

MedWorld Trek propose des services de coordination de voyages médicaux afin de mettre en relation les clients avec des cliniques et des prestataires médicaux agréés en Serbie et en Bosnie-Herzégovine. Nous ne fournissons pas de soins médicaux et n'acceptons pas de paiement pour les actes médicaux.

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2. Paiements des actes médicaux

Tous les paiements pour les interventions médicales, dentaires ou esthétiques sont effectués directement à la clinique ou au prestataire. MedWorld Trek ne traite ni ne rembourse ces paiements. Veuillez consulter les politiques de remboursement de la clinique de votre choix.

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3. Services payants de MedWorld Trek

Dans certains cas, MedWorld Trek peut proposer des services optionnels payants (tels que des réservations prioritaires, des traductions ou une coordination personnalisée). Le remboursement de ces services n'est possible qu'en cas d'annulation au moins 48 heures avant la prestation, sauf accord écrit contraire.

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4. Services et dépenses de tiers

MedWorld Trek peut vous aider à réserver ou à recommander des services tiers tels que l'hébergement, les transferts aéroport ou les réservations de vols. Nous ne vendons ni n'émettons de billets et n'agissons pas en tant qu'agence de voyages agréée. Toutes les réservations et tous les paiements relatifs à ces services sont effectués directement auprès des prestataires concernés.

Les remboursements ou modifications liés au voyage ou à l'hébergement sont soumis aux politiques de ces prestataires. MedWorld Trek décline toute responsabilité en cas de retard, d'annulation ou de litige découlant de réservations effectuées par des tiers.

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5. Annulations et report

Si votre intervention ou votre rendez-vous est annulé par la clinique, vous devrez régler tout paiement ou remboursement directement avec elle. Nous vous aiderons à communiquer avec elle dans la mesure du possible, mais nous ne sommes pas responsables du remboursement.

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6. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant un remboursement pour des services payés directement à MedWorld Trek, veuillez nous contacter :
Courriel : info@medworldtrek.com
Téléphone : +1 (613) 505-4721